Política de privacidad para socios colaboradores
Esta declaración de privacidad se aplica a
www.lamatrangela.com, propiedad y administrada por La Matrangela, Via Nazionale 155/A, 98039 Mazzarò - Taormina (ME), Italia P.IVA: GRCVLR79H63C351T. Esta
Política de privacidad es aplicable a datos personales de propietarios,
empleados, representantes u otras personas individuales que actúen en
nombre de un Proveedor de viaje u otro socio colaborador (en adelante,
nos referiremos a los Proveedores de viaje, otros socios colaboradores y
personas individuales relacionadas tanto en conjunto como de forma
individual como "Socios colaboradores" o "tú").
Un Socio colaborador a efectos de esta Política
de privacidad puede ser un Proveedor de viaje (incluido un proveedor de
alojamiento, de atracciones, de parques, museos, etc.), un socio
colaborador que faciliten las reservas de Viajes a través de su página
web y/o app o mediante cualquier otro medio, incluidas las agencias de
viaje, proveedores externos y otros socios colaboradores que tengan una
relación comercial con La Matrangela.
Encontrarás más información sobre cómo La Matrangela utiliza las cookies aquí.
Recopilación de datos
Los datos personales que La Matrangela recopila en
relación a los Socios colaboradores depende del contexto de la relación
comercial y de la interacción con La Matrangela, de las opciones elegidas por
un Socio colaborador y de los productos, servicios y funciones
utilizadas. Los datos personales que La Matrangela recopila sobre un Socio
colaborador pueden incluir lo siguiente, en función de la situación
concreta, ya que no todos los datos siguientes se pueden considerar
datos personales porque puede que hagan referencia al negocio en lugar
de a la persona individual:
Datos personales que nos das
- Datos de contacto:
Recopilamos datos de contacto del Socio colaborador, como el nombre, los
apellidos, fecha de nacimiento (si es necesario), e-mail del trabajo y
dirección, teléfono y fax.
- Información financiera:
Recopilamos los datos necesarios para procesar los pagos y emitir
facturas, como tus datos bancarios: número de cuenta, número NIF - IVA,
notas de crédito
- Datos de verificación: Como
parte del proceso de registro, La Matrangela puede pedir a los Socios
colaboradores (y a los representantes de estos) una copia de su
documento de identidad o pasaporte, una fotografía, un vídeo u otra
información relevante para verificar la autenticidad del Socio
colaborador
Otra información que recopilamos de forma automática
Al utilizar los servicios online de La Matrangela,
como el formulario de registro online, una cuenta de usuario online (p.
ej. en la extranet o el centro de colaboradores), o al utilizar una app
de La Matrangela, La Matrangela también recopila datos automáticamente, algunos de
los cuales pueden ser datos personales. Por ejemplo, datos como la
preferencia de idioma, dirección IP, ubicación, ajustes del dispositivo,
sistema operativo del dispositivo, datos de registro, tiempo de uso,
URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (información sobre
la versión del navegador), sistema operativo, resultado (visita o
reserva), historial de navegación, ID de reserva del usuario y tipo de
información vista.
Al compartir los datos personales de otras
personas relacionadas con tu negocio (por ejemplo, los miembros de tu
personal), confirmas que esas personas han sido informadas sobre el uso
de sus datos personales por parte de La Matrangela conforme a esta Política
de privacidad y que se han concedido los consentimientos necesarios.
Información que recibimos de otras fuentes
- Información sobre casos de insolvencia:
En cuestiones de insolvencia, La Matrangela puede recibir información de
administradores de insolvencia, tribunales u otras autoridades públicas
en relación con un Socio colaborador.
- Información relacionada con peticiones de autoridades fiscales o encargadas del cumplimiento de la ley:
Las autoridades fiscales o encargadas del cumplimiento de la ley pueden
ponerse en contacto con La Matrangela con información adicional sobre Socios
colaboradores en caso de que estén involucrados en una investigación
- Detección del fraude: En
algunos casos, y según lo permita la legislación aplicable, La Matrangela
puede que necesite recopilar datos a través de terceros con fines de
detección y prevención del fraude.
Fines del procesamiento
La Matrangela utiliza la información sobre el Socio
colaborador previamente descrita, que puede incluir datos personales,
con los siguientes fines:
A. Registro y administración de la cuenta
La Matrangela utiliza los datos de la cuenta, datos financieros y datos de contacto
para los registros con La Matrangela, para los fines de verificación o para
gestionar la relación comercial con el Socio colaborador
B. Atención al cliente
utiliza
la información facilitada, que puede incluir datos personales, para
ofrecer servicios de asistencia, como responder a las peticiones,
preguntas o dudas de los Socios colaboradores
C. Otras actividades, incluidas las de marketing
Si
un Socio colaborador utiliza un servicio de registro online y no ha
finalizado el registro, La Matrangela podrá enviar un recordatorio para
continuar con el registro. Creemos que este servicio adicional puede ser
útil para nuestros (futuros) Socios colaboradores porque permite seguir
el registro sin tener que completar todos los datos de registro desde
el principio. La Matrangela podrá invitar a los Socios colaboradores a
asistir y celebrar eventos que La Matrangela considere de relevancia para un
Socio colaborador o utilizar los datos personales para ofrecer y
celebrar foros online que permitan a los Socios colaboradores encontrar
respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de los servicios de
La Matrangela y la oferta de sus productos y servicios. La Matrangela utiliza
datos personales, como datos de contacto, para informar sobre las
actualizaciones de producto/sistema, para enviar la newsletter de
La Matrangela, para invitar a un Socio colaborador a participar en programas
de recomendación o en concursos o para otras comunicaciones de
marketing. Cuando utilizamos datos personales para mensajes de marketing
directo en formato electrónico, La Matrangela incluirá un enlace para darse
de baja.
D. Herramientas de mensajería
La Matrangela puede ofrecer a algunos Socios colaboradores distintos medios para
comunicarse con los clientes. Los Socios colaboradores pueden ponerse en
contacto con La Matrangela para enviar información o preguntas sobre
reservas a clientes o comunicarse mediante el uso de e-mail alias, por
ejemplo, que siempre incluyen La Matrangela como destinatario. La Matrangela podrá
acceder a las comunicaciones y utiliza sistemas automáticos para
revisar, escanear y analizar las comunicaciones con fines de seguridad,
prevención del fraude, cumplimiento de los requisitos legales y
normativos, investigaciones de posible conducta dolosa, desarrollo y
mejora de productos, investigación, captación de clientes (incluido el
envío de información y ofertas que creemos que puedan interesarte), y
asistencia al cliente o técnica. Ten en cuenta que La Matrangela recibirá y
almacenará todas las comunicaciones enviadas o recibidas mediante las
herramientas de comunicación de La Matrangela.
E. Análisis, mejora e investigación
La Matrangela utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos
personales, con fines analíticos. Esto forma parte de nuestro interés
por mejorar los servicios de La Matrangela y ofrecer una mejor experiencia al
usuario, pero también se puede usar con fines de prueba, para resolver
problemas y para hacer mejoras en la funcionalidad y la calidad de los
servicios online de La Matrangela. La Matrangela también invita a los Socios
colaboradores a participar regularmente en encuestas o en llevar a cabo
estudios de mercado. Puede que se invite a algunos Socios colaboradores a
unirse a una plataforma online para interactuar con La Matrangela y/o
intercambiar experiencias con otros Socios colaboradores. Consulta la
información ofrecida cuando te inviten a participar en una encuesta o en
estudio de mercado, o a unirte a una plataforma online para entender
cómo los datos personales pueden tratarse de forma distinta a partir de
esta Política de privacidad.
F. Seguridad, prevención y detección del fraude
Procesamos
la información ofrecida, que puede incluir datos personales, para
investigar, prevenir y detectar el fraude y otras actividades ilegales o
que infrinjan la ley. Se puede tratar de datos personales que un Socio
colaborador ha proporcionado a La Matrangela, por ejemplo con fines de
verificación como parte del proceso de registro, datos personales
recopilados automáticamente o datos personales obtenidos de terceros
(incluidos los clientes). La Matrangela puede que también utilice datos
personales para facilitar acusaciones cuando sea necesario. Para estos
fines, los datos personales se podrán compartir con las autoridades
encargadas del cumplimiento de la ley y consejeros externos. La Matrangela
puede utilizar datos personales para evaluar riesgos y con fines de
seguridad, incluida la autenticación de usuarios.
G. Materia legal y cumplimiento de la ley
En
algunos casos, La Matrangela necesita utilizar la información proporcionada,
que puede incluir datos personales, para gestionar y resolver litigios,
para investigaciones normativas y de cumplimiento de la ley, o para
ejecutar un acuerdo(s) con Socios colaboradores o bien resolver una
queja con un usuario como se esperaría de forma razonable.
Ten en cuenta que la información sobre
alojamientos, incluido el nombre y la dirección de los alojamientos, se
utilizará de acuerdo a los Términos generales de entrega como parte del
Acuerdo de colaboración firmado de forma separada (p. ej. para que se
muestre en páginas web de terceros y permitir la Reserva del viaje).
Si para tratar datos personales utilizamos
medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten
significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para
salvaguardar tus derechos y libertades, incluyendo el derecho a ser
atendido por una persona.
Bases legales: En vista de los
fines A y B, La Matrangela se apoya en la base legal que sostiene que el
procesamiento de tus datos personales es necesario para cumplir el
acuerdo firmado entre el Socio colaborador y La Matrangela. Si no se
proporciona la información requerida, La Matrangela no puede registrar un
Proveedor de viaje ni puede trabajar de ninguna manera con un Socio
colaborador, ni podemos ofrecer atención al cliente. En vista de los
fines de C a G, La Matrangela se apoya en su legítimo interés comercial para
ofrecer sus servicios u obtener servicios de Socios colaboradores, para
prevenir el fraude y para mejorar sus servicios. Al utilizar datos
personales para servir a los intereses legítimos de La Matrangela o de
terceros, La Matrangela inclinará siempre la balanza a favor de los derechos e
intereses de los Socios colaboradores en la protección de sus datos en
lugar de a favor de los derechos e intereses de La Matrangela o de los de
terceros.
Para los fines F y G, La Matrangela también tiene en
cuenta el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda
(como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la
ley).
Si deseas oponerte al tratamiento que se
describe en los apartados C a E y no hay ningún mecanismo de exclusión
directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de
cuenta), en la medida de lo necesario, ponte en contacto con: info@lamatrangela.com
Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales
Los Datos Personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
Permisos de Facebook solicitados por esta Página Web
Esta Página Web podrá solicitar permisos de
Facebook que le permitan realizar acciones en la cuenta de Facebook del
Usuario y recuperar información de ésta, incluyendo Datos Personales.
Este servicio permite a esta Página Web conectarse con la cuenta del
Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc.
Para obtener más información acerca de los siguientes permisos, diríjanse a la documentación de los permisos de Facebook y a la política de privacidad de Facebook.
-
Acceso a las cuentas de servicios de terceros
Este tipo de servicios permiten a
esta Página Web acceder a los Datos de tus cuentas en servicios de
terceros y realizar accciones con estos.
Estos servicios no se activan automáticamente sino que requieren la autorización expresa del Usuario.
Acceso a la cuenta de Facebook (esta Página Web)
Este servicio permite a esta
Página Web conectarse con la cuenta del Usuario en la red social
Facebook, proporcionada por Facebook, Inc.
Permisos solicitados: Acceso a datos privados y Ciudad actual.
Lugar de tratamiento: EE.UU.–Política de privacidad.
Acceso a la cuenta de Stripe (Stripe Inc)
Este servicio permite a esta Página Web conectarse con la cuenta del Usuario en Stripe, proporcionada por Stripe, Inc.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos,
según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: EE.UU–Política de privacidad.
-
Contactar con el Usuario
Formulario de contacto (esta Página Web)
Al rellenar el formulario de
contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Página Web a utilizar
dichos datos para responder a solicitudes de información, de
presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el
encabezamiento del formulario
Datos
Personales recogidos: apellido(s), ciudad, código postal, dirección,
dirección de correo electrónico, distintas clases de Datos, estado,
fecha de nacimiento, Identificación Fiscal, nombre, número de fax,
Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA, número de teléfono,
país, provincia, razón social y sexo.
Lista de correo o newsletter (esta Página Web)
Al registrarse en la lista de
correo o el newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario
será incluida automáticamente en una lista de contactos a los que se les
podrán remitir mensajes de correo electrónico con información comercial
o promocional relativa a esta Página Web. Su dirección de correo
electrónico también podrá ser incluida en esta lista a raíz de
registrarse en esta Página Web o tras realizar una compra.
Datos
Personales recogidos: apellido(s), ciudad, Cookie, código postal, Datos
de uso, dirección, dirección de correo electrónico, estado, fecha de
nacimiento, nombre, número de teléfono, país, provincia, página web,
razón social y sexo
-
Gestión de pagos
Los servicios de gestión de pagos
permiten a esta Página Web procesar pagos por tarjeta de crédito,
transferencia bancaria o por otros medios. A fin de garantizar una mayor
seguridad, esta Página Web sólo comparte con los intermediarios
financieros que gestionan este sistema de pago la información necesaria
para realizar la transacción.
Algunos de estos servicios también
pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario , como
correos electrónicos con facturas adjuntas u otras notificaciones
relativas al pago.
Gestpay Banca Sella (Banca Sella S.p.A.)
Gestpay es un servicio de pagos prestado por Banca Sella S.p.A.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Italia–Política de privacidad.
MyBank UniCredit (UniCredit S.p.A)
MyBank es un servicio de pagos prestado por UniCredit S.p.A.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Italia –Política de privacidad.
PayPal (Paypal)
PayPal es un servicio de pagos prestado por PayPal Inc., que permite a los Usuarios realizar pagos online.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Stripe (Stripe Inc)
Stripe es un servicio de pagos prestado por Stripe Inc.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
-
Heat mapping y grabación de sesiones
Los servicios de heat mapping se
utilizan para mostrar las áreas de una página por las que los Usuarios
mueven su cursor o en las que clican con más frecuencia, de modo que se
muestran cuáles generan un mayor interés. Estos servicios permiten
monitorizar y analizar el tráfico web y rastrear el comportamiento del
Usuario.
Es posible que algunos de estos servicios registren las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.
Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.)
Smartlook es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Smartsupp.com, s.r.o.
Datos
Personales recogidos: Cookie, Datos de uso y distintas clases de Datos,
según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: República Checa –Política de privacidad.
-
Hosting e infrastructura de backend
Este tipo de servicios tienen por
finalidad el alojamiento de Datos y archivos para permitir que esta
Página Web funcione y sea distribuida, así como para proporcionar una
infrastructura lista para operar que permita poner en marcha diversas
funcionalidades o partes de esta Página Web.
Algunos de estos
servicios funcionan mediante servidores distribuidos geográficamente, de
modo que resulta difícil determinar la localización exacta en la que se
almacenan los Datos Personales.
ArubaCloud (Aruba S.p.A.)
ArubaCloud es un servicio de hosting prestado por Aruba S.p.A.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Italia –Política de privacidad.
-
Interacción con plataformas de live chat
Este tipo de servicios permiten a
los Usuarios interactuar con plataformas de live chat de terceros
directamente desde las páginas de esta Página Web. Esto permite al
Usuario contactar con el servicio de asistencia de esta Página Web o a
éste contactar con el Usuario mientras está navegando en sus páginas.
En
caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas
de live chat, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el
servicio, éste recoja Datos de Uso relativos a las páginas en las que
esté instalado. Adicionalmente, las conversaciones de live chat podrán
ser registradas.
Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)
Facebook Messenger Customer Chat
es un servicio de interacción con la plataforma de live chat Facebook
Messenger, prestado por Facebook, Inc.
Datos Personales recogidos: Acerca de mí, Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
Widget de Tawk.to (tawk.to ltd.)
El Widget de Tawk.to es un servicio de interacción con la plataforma de live chat Tawk.to, prestado por tawk.to ltd.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Reino Unido–Política de privacidad.
-
Monitorización de la infrastructura
Este tipo de servicios permiten a
esta Página Web monitorizar el uso y el comportamiento de los
componentes de ésta, para permitir la mejora de su rendimiento y
funcionalidad, su mantenimiento o la resolución de problemas.
Los
Datos Personales tratados dependerán de las características y las
modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia
naturaleza filtran la actividad de esta Página Web.
Uptime Robot (Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.)
Uptime Robot es un servicio de monitorización de aplicaciones prestado por Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.
Datos
Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en
la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Turquía –Política de privacidad.
-
Remarketing y behavioral targeting
Este tipo de servicios permiten a
esta Página Web y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar
anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Página Web
por el Usuario.
Esta actividad se realiza rastreando los Datos de
Uso y utilizando Cookies, información que es transferida a los partners
que gestionan el remarketing y la actividad de behavioral targeting.
Además
de cualquier opción de “opt out” ofrecida por cualquiera de los
servicios que se indican a continuación, el Usuario también puede optar
por la exclusión del uso de cookies por servicios de terceros accediendo
a la página de exclusión de Network Advertising Initiative.
AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing es un
servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Google Inc.
que conecta la actividad de esta Página Web con la red de publicidad de
Adwords y la Cookie Doubleclick.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing es un
servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Facebook,
Inc. que conecta la actividad de esta Página Web con la red de
publicidad de Facebook.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
Remarketing con Google Analytics para la publicidad de display (Google Inc.)
Google Analytics para la
publicidad de display es un servicio de remarketing y behavioral
targeting prestado por Google Inc. que conecta la actividad de rastreo
realizada por Google Analytics y sus Cookies con la red de publicidad de
Adwords y la Cookie Doubleclick.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU–Política de privacidad – Opt Out.
Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience es un
servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Facebook,
Inc. que conecta la actividad de esta Página Web con la red de
publicidad de Facebook.
Datos Personales recogidos: Cookie y dirección de correo electrónico.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
-
Estadísticas
Los servicios contenidos en esta
sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y
pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Extensión de Publicidad de Display para Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics en esta Página
Web puede utilizar la publicidad basada en intereses de Google, datos de
medición de audiencias proporcionados por terceros así como información
de la Cookie “DoubleClick” para ampliar análisis con datos
demográficos, intereses y datos de interacción con anuncios.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
Extensión de User ID para Google Analytics (Google Inc.)
En esta Página Web, Google
Analytics utiliza una funcionalidad llamada User ID. Esta configuración
permite un rastreo más preciso de los Usuarios, asignando al Usuario en
cuestión una misma identificación para varias sesiones y dispositivos
diferentes. Está configurada de tal manera que no permite a Google
identificar personalmente a un individuo ni identificar permanentemente a
un dispositivo concreto.
La extensión de User ID puede posibilitar
que se relacionen Datos de Google Analytics con otros datos del Usuario,
recogidos por esta Página Web.
El siguiente enlace de exclusión
(opt-out) sólo le permitirá desactivar el seguimiento para el
dispositivo que está utilizando pero no respecto del rastreo que pueda
realizar el Titular de forma independiente. Contacte con el Titular a
través de la dirección de correo electrónico designada en la presente
política de privacidad para desactivar también el rastreo antes
mencionado.
Datos Personales recogidos: Cookie.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
Facebook Analytics for Apps (Facebook, Inc.)
Facebook Analytics for Apps es un servicio de estadísticas prestado por Facebook, Inc.
Datos
Personales recogidos: Datos de uso y distintas clases de Datos, según se
especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics es un servicio
de análisis web prestado por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los
Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para
preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios
de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad – Opt Out.
Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (Facebook, Inc.)
El Seguimiento de conversiones de
Facebook Ads es un servicio de estadísticas prestado por Facebook, Inc.
que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las
acciones realizadas en esta Página Web.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
Seguimiento de conversiones de Google AdWords (Google Inc.)
El Seguimiento de conversiones de
Google AdWords es un servicio de estadísticas prestado por Google Inc.
que conecta los datos de la red de publicidad de Google Adwords con las
acciones realizadas en esta Página Web.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
Wordpress Stat (Automattic Inc.)
Wordpress Stats es un servicio de estadísticas prestado por Automattic Inc.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. –Política de privacidad.
Compartición de datos
- Compartición con afiliados.
para dar apoyo al uso de los servicios de La Matrangela, es posible que tu
información, entre la que puede haber datos personales, se comparta con
empresas afiliadas del grupo empresarial de La Matrangela que puedan actuar
como proveedores de servicios para La Matrangela, incluidos aquellos
relacionados con los servicios de atención al cliente.
-
Compartición con terceros.
compartimos la información de Colaboradores comerciales, entre la que
puede haber datos personales, con terceros conforme a lo permitido por
la ley y a lo descrito más abajo. No vendemos ni alquilamos tus datos
personales a terceros.
- Proveedores de servicios (incluidos
los distribuidores). compartimos datos personales con proveedores de
servicios externos para proporcionarte nuestros productos y servicios,
almacenar datos o desempeñar tareas comerciales en nuestro nombre. Estos
proveedores de servicios procesarán los datos personales únicamente
según se le indique y para proporcionar los servicios a La Matrangela.
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Instituciones financieras. para procesar pagos entre un Socio
colaborador y La Matrangela, o entre un cliente y un Socio colaborador, se
compartirán los datos personales, si procede, con los Proveedores de
pago y otras Instituciones financieras.
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la ley, ya sea estrictamente necesario para la ejecución de los
servicios, en procedimientos legales, o para proteger nuestros derechos,
los derechos de otros miembros o usuarios del grupo empresarial
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gubernamentales, organizaciones de investigación u otros miembros del
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podemos compartir datos con terceras partes de forma agregada, y/o de
manera que el receptor de estos datos no pueda identificarte. Por
ejemplo, para la elaboración de análisis demográficos o relacionados con
el sector.
Transferencias de datos internacionales
La transmisión de datos personales tal y como se
describe en esta Política de privacidad puede incluir transferencias de
datos personales al extranjero, a países cuya legislación en materia de
protección de datos no es tan exhaustiva como la de los países de la
Unión Europea. Cuando la legislación europea lo requiera, solo
transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de
protección de datos adecuado. En estas situaciones, según se requiera,
firmamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales
siguen estando protegidos de acuerdo con la normativa europea. Si
quieres ver una copia de estas cláusulas, puedes solicitarlo utilizando
los datos de contacto más abajo.
Seguridad
De acuerdo con las leyes de protección de datos
europeas, La Matrangela sigue procedimientos razonables para prevenir el
acceso no autorizado y el uso inapropiado de información que incluya
datos personales.
Utilizamos sistemas de gestión adecuados y
procedimientos para proteger y salvaguardar la información que incluya
datos personales. También utilizamos procedimientos de seguridad y
restricciones físicas y técnicas al acceso y uso de datos personales en
nuestros servidores. Solo el personal autorizado puede acceder a datos
personales durante su trabajo.
Retención de datos
Retendremos los datos personales durante el
tiempo que lo consideremos necesario para gestionar una relación
comercial con un Socio colaborador, permitir a un Socio colaborador el
uso de los servicios de La Matrangela, cumplir con la legislación aplicable
(incluidas las leyes sobre retención de documentación), resolver
litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para
que La Matrangela desempeñe sus actividades. Todos los datos personales que
retenemos estarán sujetos a esta Política de privacidad y a nuestras
guías internas de retención. Si tienes alguna pregunta sobre un periodo
de retención concreto para algunos tipos de datos personales que
procesamos sobre ti, ponte en contacto con nosotros con los datos de
contacto que se incluyen más abajo.
Tus opciones y derechos
Queremos que tengas el control de cómo utilizamos tus datos personales. Lo puedes hacer de las siguientes formas:
- puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti;
- nos puedes informar de cualquier cambio en
tus datos personales, o puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato
personal que tengamos sobre ti;
- en algunas situaciones, nos puedes pedir que
eliminemos, bloqueemos o restrinjamos los datos personales que tenemos
sobre ti, o puedes oponerte a que utilicemos tus datos personales de
alguna forma en concreto;
- en determinadas circunstancias, también podrás pedirnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero
Cuando estemos utilizando tus datos personales
con tu consentimiento, tienes el derecho de retirar ese consentimiento
en cualquier momento en el marco de la legislación aplicable. Además,
cuando estemos procesando tus datos personales basándonos en el interés
legítimo o en el interés público, tienes el derecho de oponerte en
cualquier momento a ese uso de tus datos personales sujeto a la
legislación aplicable.
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personales sean completos, precisos y actuales. Por favor, infórmanos
rápidamente si hay cualquier cambio o inexactitud en tus datos
personales poniéndote en contacto con nosotros.
Preguntas o reclamaciones
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derechos que tienes conforme a lo establecido en esta Política de
privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de
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Todas las preguntas y reclamaciones que se envíen a La Matrangela serán
investigadas. La Matrangela intentará resolver todas las quejas y preguntas
de acuerdo con la normativa interna. También puedes ponerte en contacto
con tu autoridad local en protección de datos para cualquier pregunta o
reclamación.
Cambios en la Política de privacidad
De la misma forma que nuestro negocio cambia
constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar. Si
hacemos cambios materiales o que te afecten de algún modo (por ejemplo,
si empezamos a procesar tus datos personales con otros fines distintos a
los que se establecen más arriba), nos pondremos en contacto contigo
antes de empezar ese procesamiento.